Guía de compras
¿Cómo comprar en Calzados Benavente?
Proceso de compra en Calzados Benavente
- Puedes buscar por sección: mujer, niño, hombre, accesorios, marcas u outlet, y en cada una de ellas encontrarás diferentes categorías.
- Haz clic en el modelo que desees, y ahí aparecerán los datos del producto: nombre, referencia, tallas. Si haces clic en "Más información", encontrarás la descripción completa del producto.
- Selecciona la talla y añade el producto al carrito. Tendrás la opción de seguir comprando o finalizar la compra.
- Al finalizar la compra, podrás crear una cuenta. Si ya tienes una, haz clic en "¿Ya estás registrado?" e ingresa tus datos.
- A continuación, podrás elegir la forma de pago: tarjeta, PayPal o contra reembolso. Si tienes un cupón de descuento, podrás añadirlo.
- Lee y acepta las condiciones generales de venta, y finaliza la compra.
- En el mismo momento, recibirás un correo electrónico con la factura de la compra realizada.
Envíos y devoluciones en Calzados Benavente
Envíos
Una vez realizado el pedido, éste se expedirá en un plazo de 24–72 horas a excepción de fines de semana y días festivos.
Los gastos de envío serán gratuitos a la Península e Islas Baleares a partir de 49,00€. Para importes inferiores se aplicará un coste de 3,99€ por coste de envío.
Devoluciones
En caso de devolución, usted dispone de 15 días naturales, a contar desde el momento de su entrega, para el reembolso de su dinero.
Primero, deberá ponerse en contacto con nosotros avisando de su deseo de devolución del producto a online@calzadosbenavente.com o al WhatsApp al 717702466 indicando su nombre, N.º de pedido, producto que devuelve.
Los productos serán devueltos en las mismas condiciones en los que fueron enviados – con su embalaje original, etiquetas y cualquier accesorio que se incluyera y envueltos correctamente para que la caja no sufra ningún tipo de daño ni se pegue ninguna etiqueta en ella –.
De no ser así, el cliente perderá el derecho al reembolso del importe. En caso de que el producto presente algún tipo de desperfecto, debe indicarlo y aportarnos fotografía.
Una vez sea comprobado que el producto cumple la política de devoluciones, el importe será devuelto en un máximo de 7-10 días laborables desde que se recibe en nuestras instalaciones, a través de la misma forma de pago, excepto si el pago fue contra-reembolso que necesitaríamos un número de cuenta para poderle realizar la transferencia de su importe.
En caso que destinatario y pagador sean personas distintas, el pago de la devolución del reembolso se realizará al pagador.
*Las devoluciones de dinero se realizan en un tiempo de 7-10 días laborables.
* Al realizar una devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Métodos de pago Calzados Benavente
Puede pagar mediante las siguientes formas de pago:
Pago con tarjeta
El pago con tarjeta de crédito y débito de Visa, Visa Electron y Mastercard. El pago se realizará a través de la pasarela de pago 100% segura tpv virtual.
PayPal
El pago con PayPal sólo necesita acceder a su cuenta PayPal. Sí no posee cuenta en PayPal, puede crearla antes de realizar el pago.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío son gratis a partir de 29€. Si el importe de tu pedido es inferior, el coste será de 3,99€.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Tienes cuatro posibilidades para pagar tus pedidos en Calzados Benavente: tarjeta de crédito o débito, PayPal o contrareembolso, por transferencia.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Su pedido será expedido en 24 – 72 horas después de la recepción del pago. El plazo de entrega del pedido será de 2 a 3 días laborables aproximadamente. Puede variar según el almacén de procedencia.
¿Puedo realizar devoluciones y/o cambios de los productos comprados en Calzados Benavente?
Sí, claro. Puedes hacer devoluciones y cambios en un plazo de 15 días naturales desde la realización de tu pedido. Ponte en contacto con nosotros, enviando un correo electrónico a online@calzadosbenavente.com o en nuestro WhatsApp 717702466.
¿Puedo devolver o cambiar mi producto en tiendas físicas?
¡Sí! Usted puede devolver o cambiar su pedido en cualquier tienda de Calzados Benavente.
¿Qué ocurre si no hay stock del producto que quiero?
Si no encuentras tu talla ponte en contacto con nosotros a través del correo online@calzadosbenavente.com o en nuestro WhatsApp 717702466.
¿Cómo canjear un código descuento?
Durante el proceso de compra, aparecerá en el primer paso un casillero para introducir el código descuento. Presta especial atención con las mayúsculas, minúsculas y espacios.
¿Qué ocurre si estoy ausente en el momento de recepción del pedido?
Si no se encuentra en su hogar en el momento de recepción del pedido, la agencia de mensajería se pondrá en contacto con usted vía sms o llamada telefónica al teléfono de contacto que nos facilitó.
